Εγγύηση και Πολιτική Ποιότητας με Πελατολόγιο
Η G&W ανανέωσε το δικό της επαγγελματικό εργαστήριο το 2017 με ποικίλες πειραματικές συσκευές, για να εξυπηρετήσει καλύτερα τις δοκιμές πρώτων υλών και την απόδοση των προϊόντων φίλτρων, των μεταλλικών εξαρτημάτων από καουτσούκ, των βραχιόνων ελέγχου και των σφαιρικών αρθρώσεων. Περισσότερος εξοπλισμός θα προστεθεί σταδιακά.
Η G&W παρακολουθεί όλα τα παρεχόμενα ανταλλακτικά αυτοκινήτων καταγράφοντας το ποσοστό ελαττωμάτων σε τριμηνιαίες και ετήσιες αναφορές, οι οποίες είναι πολύ κοντά στα ανταλλακτικά αυτοκινήτων υψηλής ποιότητας. Η αφοσιωμένη ομάδα ποιότητας της G&W διασφαλίζει ένα πολύ καλό και σταθερό επίπεδο ποιότητας σε σύγκριση με τα ανταλλακτικά υψηλής ποιότητας. Αυτό μας υποχρεώνει να ενημερώνουμε τους πελάτες μας για την εγγύηση ποιότητας από 12 μήνες έως 24 μήνες.
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται συνήθως θεωρούνται αποδεκτές:
Ποιότητα: Σύμφωνα με την ποιότητα των επιλεγμένων δειγμάτων ή τεχνικών σχεδίων που έχουν εγκριθεί και από τα δύο Μέρη και τις Προδιαγραφές που δίνονται στην παρούσα Σύμβαση.
Ποσότητα: Σύμφωνα με την ποσότητα που αναφέρεται στον Φορτωτικό και τον Κατάλογο Συσκευασίας.
Σε περίπτωση που εντοπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ελαττώματος, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 60 ημερών από την άφιξη του φορτίου στο λιμάνι προορισμού και παρακαλούμε αποσυναρμολογήστε το ελαττωματικό προϊόν και φυλάξτε το προσεκτικά για τον έλεγχο και τη βελτίωση της ποιότητας.
Η G&W αντικαθιστά τα προϊόντα ή επιστρέφει τα χρήματα για ελαττωματικά προϊόντα υπό τις ακόλουθες συνθήκες:
√ Τα προϊόντα δεν συμμορφώνονται με την περιγραφή στη σύμβαση πώλησης ή με τις προδιαγραφές των τεχνικών σχεδίων ή των δειγμάτων που επιβεβαιώνονται και από τα δύο μέρη.
√ Τα ελαττώματα ποιότητας, η παραμόρφωση της εμφάνισης, η έλλειψη αξεσουάρ.
√ Λάθος εμφάνιση εκτύπωσης σε κουτιά ή ετικέτες.
√ Παράγεται από κατώτερες πρώτες ύλες.
√ Τα ανταλλακτικά απορρίφθηκαν από τη δοκιμή λειτουργίας και χαρακτηριστικών που συμφωνήθηκαν και από τα δύο μέρη.
√ Οι πιθανότητες ή τα πιθανά προβλήματα ασφαλείας που προκαλούνται από σφάλμα σχεδιασμού ή ακατάλληλη διαδικασία παραγωγής.
Οι ζημιές δεν εμπίπτουν στις δεσμεύσεις ποιότητας της εταιρείας μας:
× Η ζημιά στα ανταλλακτικά οφείλεται στον άνθρωπο ή σε ανεξέλεγκτες δυνάμεις.
× Η ζημιά προκαλείται από ακατάλληλη ρύθμιση της διαδικασίας.
× Η ζημιά στα ανταλλακτικά προκαλείται από κάποια προβλήματα του μηχανήματος, όπως μη φυσιολογική πίεση λαδιού ή ελαττωματική λειτουργία της αντλίας λαδιού.
