Εγγύηση ποιότητας και Πολιτική προσανατολισμένη στον πελάτη
Η G&W ανανέωσε το δικό της επαγγελματικό εργαστήριο το 2017 με ποικίλες πειραματικές συσκευές, για να εξυπηρετήσει καλύτερα τις δοκιμές σε πρώτες ύλες και την απόδοση προϊόντων φίλτρων, εξαρτημάτων από καουτσούκ-μετάλλους, βραχίονες ελέγχου και σφαιρικές αρθρώσεις. Σταδιακά θα προστεθεί περισσότερος εξοπλισμός.
Η G&W παρακολουθεί όλα τα παρεχόμενα ανταλλακτικά αυτοκινήτων της καταγράφοντας το ποσοστό ελαττωμάτων με τριμηνιαία και ετήσια αναφορά, τα οποία είναι πολύ κοντά στα ανταλλακτικά αυτοκινήτων της μάρκας Premium, η ειδική ομάδα ποιότητας G&W διασφαλίζει ένα πολύ καλό και σταθερό επίπεδο ποιότητας σε σύγκριση με τα ανταλλακτικά υψηλής ποιότητας. Αυτό μας κάνει να ενημερώνουμε την εγγύηση ποιότητας στους πελάτες μας από 12 μήνες σε 24 μήνες.
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται συνήθως θεωρούνται αποδεκτές:
Ποιότητα: Σύμφωνα με την ποιότητα των επιλεγμένων δειγμάτων ή τεχνικών σχεδίων που έχουν εγκριθεί και από τα δύο μέρη και την Προδιαγραφή που δίνεται στην παρούσα Σύμβαση.
Ποσότητα: Σύμφωνα με την ποσότητα που αναγράφεται στη φορτωτική και στη λίστα συσκευασίας.
Εάν υπάρχουν προβλήματα ελαττώματος, ενημερώστε το εντός 60 ημερών από την άφιξη του φορτίου στο λιμάνι προορισμού και παρακαλούμε αφαιρέστε το ελαττωματικό προϊόν και αποθηκεύστε το προσεκτικά για επιθεώρηση και βελτίωση ποιότητας.
Η G&W αντικαθιστά τα προϊόντα ή επιστρέφει τα χρήματα για ελαττωματικά προϊόντα υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
√ Τα προϊόντα δεν συμμορφώνονται με την περιγραφή στη σύμβαση πώλησης ή με τις προδιαγραφές τεχνικών σχεδίων ή δειγμάτων που επιβεβαιώνονται και από τα δύο μέρη.
√ Τα ποιοτικά ελαττώματα, η παραμόρφωση της εμφάνισης, η έλλειψη αξεσουάρ.
√ Εμφάνιση λανθασμένης εκτύπωσης σε κουτιά ή ετικέτες.
√ Παράγεται από κατώτερες πρώτες ύλες.
√ Τα ανταλλακτικά που απορρίφθηκαν από τη δοκιμή λειτουργίας και χαρακτηριστικών που συμφωνήθηκαν και από τα δύο μέρη.
√ Οι πιθανότητες ή τα πιθανά προβλήματα ασφάλειας που προκαλούνται από λάθος σχεδιασμό ή ακατάλληλη διαδικασία παραγωγής.
Οι ζημιές είναι εκτός των δεσμεύσεων ποιότητας της εταιρείας μας:
× Η ζημιά των ανταλλακτικών είναι ανθρωπογενής ή οι δυνάμεις εκτός ελέγχου.
× Η ζημιά προκαλείται από ακατάλληλη ρύθμιση της διαδικασίας.
× Η ζημιά των ανταλλακτικών προκαλείται από κάποιο πρόβλημα του μηχανήματος, όπως μη φυσιολογική πίεση λαδιού, σφάλμα λειτουργίας αντλίας λαδιού.
